よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
証明書はつきますか？
牛肉ブロックの場合は商品に証明書を同梱いたします。
掲載されていない商品を購入したいのですが？
出来る限りご用意させていただきます。お問い合わせまたは電話にてご連絡ください。
近日発売の商品を購入したいのですが？
個数とご希望配達日時をご連絡ください。対応の可否を確認の上、ご連絡いたします。
熨斗紙をつけてもらえますか？
はい、つけさせていただきます。ご注文手続き画面のお問い合わせ欄にその旨ご記入ください。
送料はかかりますか？
大変申し訳ございませんが、送料は購入金額にかかわらず、お客様ご負担となります。
商品代金以外に料金は必要ですか？
送料と、銀行振込であれば振込手数料、代金引換であれば代引手数料が必要です。
宅配業者は指定できますか？
発送は佐川急便またはヤマト運輸のいずれかになります。
宅配業者指定のご希望がございましたら、ご注文手続き画面のお問い合わせ欄にその旨ご記入ください。
内容によってはご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
支払い方法は変更可能ですか？
はい、可能です。ご注文後、お問い合わせまたは電話にてご連絡ください。
注文を電話で行うことはできますか？
はい、可能です。
領収書は発行してもらえますか？
申し訳ございません。領収書の発行は行っておりません。
注文後にお届け先を変更できますか？
はい、変更できます。変更されるお届け先ご住所、お名前、電話番号をお問い合わせまたは電話にてご連絡ください。
内容によってはご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
間違って注文してしまったのですが、どうしたらいいですか？
商品発送前のご注文のキャンセルは可能です。お問い合わせまたは電話にてご連絡ください。
商品発送後のキャンセルはお受け致しかねます。ご了承ください。
返品・交換は出来ますか？
返品・交換は商品の破損・汚損・不良品及び、注文品と異なる商品が届けられた場合に限ります。
その場合の送料は弊社で負担いたします。
個人情報などのセキュリティはどうなっていますか？
当店では、個人情報の取り扱いには細心の注意を払っています。
詳しくは個人情報取り扱いに関する
プライバシーポリシー
を参照ください。